خدمات البريد المصري تسهيلات شاملة وحلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء اليومية

أعلن البريد المصري عن تمديد ساعات العمل في فروعه خلال أيام صرف المعاشات، وذلك لتقليل الازدحام وضمان حصول المستفيدين على مستحقاتهم بسهولة وأمان. تهدف هذه الخطوة لتوفير تجربة ميسرة لأصحاب المعاشات من خلال خدمات مبتكرة وتطبيقات رقمية. يُعتبر هذا الإعلان جزءًا من جهود البريد المصري المستمرة لتحسين مستوى الخدمة وضمان راحة العملاء.

صرف المعاشات من أي فرع

أتاح البريد المصري ميزة جديدة لأصحاب المعاشات تُمكّنهم من صرف مستحقاتهم من أي فرع في جميع أنحاء الجمهورية. هذه الخطوة تضيف مرونة كبيرة وتُسهّل عملية صرف المعاشات، مما يقلل الضغط على الفروع الرئيسية. بفضل هذه الخدمة، يمكن للمستفيدين اختيار الفرع الأنسب لهم حسب موقعهم وظروفهم اليومية.

خدمات رقمية عبر تطبيقات الهاتف

خطا البريد المصري خطوة هامة نحو الرقمنة بتقديمه تطبيقات ذكية لتيسير الخدمات المالية لأصحاب المعاشات. من خلال هذه التطبيقات، يمكن متابعة الحسابات، الاستعلام عن الرصيد، ومعرفة مواعيد وتفاصيل صرف المعاش بكل سهولة. تتيح هذه التكنولوجيا تخفيف عبء الذهاب إلى الفروع وتعزز من تجربة المستخدمين.

تعزيز الأمان ضد محاولات الاحتيال

على خلفية انتشار بعض الحيل الإلكترونية لسرقة بيانات العملاء، حذر البريد المصري عملاءه من المكالمات والرسائل الاحتيالية التي تهدف لسرقة المعلومات المالية. ويشدد البريد على أهمية عدم مشاركة بيانات الحساب أو البطاقة مع أي جهة غير موثوقة. تم توجيه المواطنين للتواصل عبر الخط الساخن (16789) للإبلاغ عن أي محاولات احتيال أو تقديم استفسارات.

وأكد البريد المصري أنه لن يطلب من العملاء مطلقًا الإفصاح عن الرقم السري، البيانات الشخصية، أو أي معلومات حساسة أخرى عبر الهاتف أو الرسائل النصية. ينصح العملاء دائمًا بالتأكد من هوية المصدر قبل التفاعل مع أي اتصالات مشبوهة، مما يُعزز من حماية بياناتهم وأموالهم.

تأتي هذه الجهود ضمن التزام البريد المصري بخلق بيئة آمنة ومريحة للمستفيدين من خدماته، وبما يُسهم في تحسين جودة خدماته وتوفير تجربة مميزة تلبي تطلعات العملاء.