سامسونج توقف فجأة تحديث One UI 7 عالميًا – تعرّف على السبب وراء القرار الصادم

أعلنت شركة سامسونج عن إيقاف إصدار تحديث واجهتها الجديدة One UI 7 المستندة إلى أندرويد 15 على مستوى العالم. جاء هذا القرار بعد اكتشاف خلل فني خطير أبلغ عنه المستخدمون خلال الأيام الأولى من طرح التحديث. ومع تصاعد المخاوف من التأثيرات السلبية، اتخذت الشركة خطوة إصدار تعليق التحديث بشكل عاجل للحفاظ على جودة تجربة المستخدم وحتى يتم حل المشكلات التي ظهرت بشكل كامل.

تحديث One UI 7 توقف بعد إطلاقه مباشرة

بدأت سامسونج في طرح تحديث One UI 7 يوم 7 أبريل 2023 لهواتف Galaxy S24 وGalaxy Z Fold 6 وGalaxy Z Flip 6. لكن في 10 أبريل، بدأت تظهر شكاوى من المستخدمين في كوريا الجنوبية حول مشاكل كبيرة تمنع فتح الهواتف بعد القيام بالتحديث. دفع هذا الأمر الشركة لإيقاف التحديث وسحبه من الخوادم العالمية على الفور.

الخطأ الرئيسي: مشكلة قفل الشاشة

أكدت تقارير متعددة أن المشكلة الأساسية في تحديث One UI 7 تكمن في تعطيل ميزة قفل الشاشة، حيث أصبح من المستحيل على بعض المستخدمين الوصول إلى أجهزتهم. ورغم أن الخطأ كان قاصراً على فئة محددة في البداية، إلا أنه لاحقاً اتضح أن الخلل موجود في جميع الأجهزة التي استلمت التحديث، ما اضطر سامسونج إلى اتخاذ هذه الخطوة الحاسمة.

تأثير المشكلة على أنواع المعالجات

ظن البعض أن المشكلة مقصورة على هواتف Galaxy S24 المزودة بمعالج Exynos 2400، إلا أن التقارير أكدت ظهور نفس الخلل في الإصدارات المستندة إلى معالجات Snapdragon. هذا يشير بوضوح إلى أن المشكلة ليست متعلقة بالأجهزة نفسها، ولكنها ناشئة عن التحديث الجديد لنظام One UI.

استنزاف البطارية وزيادة الجدل

إضافة إلى مشكلة قفل الشاشة، ظهرت شكوى أخرى تتعلق بزيادة استهلاك طاقة البطارية بشكل غير طبيعي بعد تثبيت One UI 7. هذه المشكلة زادت من الغموض حول مستقبل التحديث، خصوصاً مع احتمالية تأجيل إطلاقه لباقي الأجهزة مثل Galaxy S23 وGalaxy S22.

الجدير بالذكر، أن سامسونج لم تصدر بعد بيانًا رسميًا بشأن موعد استئناف التحديث، فيما ينتظر المستخدمون إصلاحات قريبة لمعالجة هذه العيوب المتعددة.