تعويض طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه.. تفاصيل الصرف والشروط المطلوبة

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن إجراءات جديدة لتعويض أصحاب الشكاوى المتعلقة بتعطل طلمبات البنزين في المركبات، وذلك نتيجة لاكتشاف عينات من الوقود التي لا تطابق المواصفات القياسية. يأتي هذا القرار ضمن جهود الوزارة لحل مشكلات جودة الوقود وضمان تقديم خدمات مميزة للمواطنين، مع الالتزام بتعزيز عمليات الفحص والمتابعة في مختلف محطات الخدمة.

تعويض طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه

يهدف برنامج تعويض طلمبة البنزين إلى معالجة الشكاوى المتعلقة بجودة الوقود وتأثيره على تعطل طلمبات البنزين، حيث أعلن عن صرف تعويض مالي يصل إلى 2000 جنيه كحد أقصى. هذا التعويض يأتي بشرط تقديم فاتورة معتمدة تثبت تكلفة استبدال الطلمبة، مما يضمن تغطية النفقات بشكل عادل وشفاف. يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز رضا العملاء وتحسين تجربة الحصول على الوقود، كما أنه يولي أهمية لضمان خلو مراحل الإنتاج والتوزيع من أي خلل يؤثر على جودة المنتجات البترولية.

آلية صرف التعويضات والشروط المطلوبة

لكي يكون المواطن مؤهلاً للحصول على التعويض، وضعت الوزارة عدة شروط وإجراءات حاسمة تعتمد على تقديم شكوى موثقة، وهذه الشروط تتضمن:

• تقديم الشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع الشكاوى الحكومية.
• ارتباط الشكوى بفترة محددة هي من 4 إلى 10 مايو 2025.
• إرفاق مستندات تثبت ملكية السيارة وفاتورة استبدال طلمبة البنزين.

يتم مراجعة الشكاوى بشكل سريع لضمان توفير الحلول المناسبة في أقرب وقت ممكن، مما يعكس حرص الوزارة على تطبيق معايير العدالة والدعم الفوري للفئات المتضررة.

جهود وزارة البترول لضمان جودة الوقود

تسعى الوزارة لتوفير منتجات بترولية تلبي احتياجات السوق المحلي بأعلى معايير الجودة. لذلك تعمل على تعزيز عمليات الفحص الدوري في محطات الوقود المختلفة للكشف عن أي خلل أو تقصير في معايير التخزين أو النقل. كما أشارت إلى أنها ستحاسب المساهمين في أي إخلال بالمعايير لضمان حماية حقوق المُستهلكين. تهدف هذه المبادرات إلى تحقيق بيئة عمل متوازنة وتحسين ثقة المواطنين في جودة المنتجات المطروحة.

من خلال هذه الإجراءات، تؤكد وزارة البترول التزامها بمعالجة المشكلات التي يواجهها المواطنون بسبب الوقود، مع استمرارها في تحسين جودة المنتجات وضمان توافر مخزون يلبي الطلب المتزايد على المنتجات البترولية.