«حج بلا حقيبة» خدمة جديدة من سبل لتسهيل أداء المناسك وتحسين تجربة الحجاج

أطلقت مؤسسة البريد السعودي “سبل” خدمة “حج بلا حقيبة”، والتي تعد تحولًا نوعيًا في الخدمات اللوجستية للحجاج، مما يسهم بشكل كبير في تحسين تجربتهم وتقليل الأعباء المترتبة على حمل الأمتعة والتنقل بها بين المشاعر المقدسة، تُمثل هذه الخدمة المبتكرة نقلة ذكية تخدم متطلبات الحجاج بشكل مميز يتماشى مع رؤية المملكة 2030.

خدمة حج بلا حقيبة: تخفيف الأعباء اللوجستية

تتمثل فكرة خدمة “حج بلا حقيبة” في توفير تجربة تنقل مريحة وآمنة للحجاج دون الحاجة إلى حمل أي أمتعة أثناء انتقالهم بين المشاعر المقدسة، تتيح هذه الخدمة للحجاج استلام أمتعتهم من خلال أقرب فرع لمؤسسة سبل، حيث يتم توصيل الأمتعة مباشرة إلى مقر إقامتهم في المشاعر المقدسة بكل سهولة، علاوة على ذلك تقدم الخدمة ميزة إضافية وهي توصيل الأمتعة بعد انتهاء موسم الحج إلى العنوان الوطني داخل المملكة، أو حتى شحنها دوليًا إلى بلد إقامة الحاج، مما يضمن راحة البال ويساعد في تركيز الحاج على أداء المناسك دون تشتيت.

تطبيق “سبل” لتتبع الشحنات

توفر مؤسسة “سبل” مزايا تقنية متطورة، حيث يمكن للحجاج تتبع شحناتهم مباشرة من خلال تطبيق “سبل” الإلكتروني أو عبر موقعها الرسمي “سبل أونلاين”، هذه الخاصية تضمن الشفافية المطلقة، حيث يمكن للحاج متابعة مراحل نقل أمتعته بشكل مريح واطمئنان، تعكس هذه الخطوة التزام المؤسسة بتعزيز التحول الرقمي في خدماتها والارتقاء بجودة التجربة المقدمة لضيوف الرحمن.

التكامل بين القطاعين الحكومي والخاص في خدمة حج بلا حقيبة

تأتي هذه الخدمة كجزء من جهود تعزيز الشراكات بين القطاعين الحكومي والخاص لتقديم تجربة حج متكاملة، تؤكد مؤسسة سبل، بوصفها المشغل الوطني للخدمات اللوجستية، دورها البارز في تطوير العمليات الخدمية المقدمة للحجاج، تم تنفيذ شراكات نوعية مع جهات حكومية وخاصة لضمان تقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات الحجاج، تتماشى هذه الجهود مع توجه المملكة لتطوير قطاع الحج والعمرة كجزء محوري من رؤية 2030.

التميز التشغيلي والتحول الرقمي في خدمة حج بلا حقيبة

تعكس خدمة “حج بلا حقيبة” توجه مؤسسة البريد السعودي نحو تعزيز الكفاءة التشغيلية في القطاع اللوجستي، إذ تركز الخدمة على تقديم رحلة رقمية متكاملة للحجاج، بدءًا من مغادرتهم منازلهم وحتى انتهائهم من مناسك الحج، من خلال هذه الخدمة تتمكن المؤسسة من تحقيق دعم ملموس لتجربة ضيوف الرحمن عبر أتمتة العمليات وتبني ممارسات تقنية مبتكرة، مما يجعل أداء المناسك أكثر سهولة وتنظيمًا للحجاج.

فوائد خدمة حج بلا حقيبة