«زيارة هامة» قائد أمن المنشآت يتفقد مركز العمليات 911 بمكة المكرمة

قام قائد قوات أمن المنشآت، اللواء المهندس سعد بن عبدالعزيز المغيصيب، بزيارة مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في مكة المكرمة بهدف تعزيز التعاون ورفع كفاءة العمل الأمني، وتضمن اللقاء الوقوف على الآليات المتقدمة التي يسير بها المركز لتحقيق أقصى درجات الدقة في استقبال ومعالجة البلاغات، مما يعزز خدماته لكافة الفئات المستفيدة على مدار الساعة.

زيارة قائد أمن المنشآت إلى مركز العمليات الأمنية الموحدة

خلال زيارته لمركز العمليات الأمنية الموحدة، كان في استقبال اللواء سعد المغيصيب قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية، العميد عمر بن عيضة الطلحي، وقد اصطحبه في جولة تفقدية داخل أقسام المركز، حيث اطلع على التفاصيل الكاملة المتعلقة بنظام العمل وأحدث التقنيات المستخدمة، ويقدم المركز خدمات متعددة الأوجه لضمان سرعة الاستجابة للبلاغات وتحقيق أعلى معايير الأمان والراحة للمقيمين وزوار مكة المكرمة.

آلية العمل في مركز العمليات الأمنية الموحدة

استطاع مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) تطبيق هيكلة متطورة لإدارة البلاغات بشكل سلس وفعّال، حيث يتم استقبال الاتصالات من جميع الفئات سواء كانوا مواطنين أو زوار، ويوفر المركز فريق عمل يعمل على مدار الساعة، بالإضافة إلى تقديم خدماته بلغات متعددة لتلبية احتياجات الزوار الدوليين وضيوف الرحمن، ومن خلال الأنظمة التقنية المتكاملة يتم تحويل البلاغات بطرق سريعة ودقيقة إلى الجهات المختصة لتعزيز زمن الاستجابة للحالات الحرجة.

أهمية مركز العمليات الأمنية الموحدة في منطقة مكة

يُعتبر مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) مشروعاً ريادياً يبرز أهمية التكامل بين الجهات الأمنية والخدمية، حيث يغطي المركز ما مجموعه 16 محافظة في منطقة مكة المكرمة، ويجمع 47 غرفة عمليات منفصلة تحت مظلة واحدة بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية، هذا التوحيد يسهم بشكل كبير في الاستجابة العاجلة للبلاغات العاجلة ويقلل من ازدواجية الجهود، وحظي المركز بتقدير واسع لما يوفره من خدمات تقنية وأمنية عالية المستوى تعمل طوال اليوم.

دور مركز العمليات الأمنية الموحدة في تعزيز التنسيق الأمني

يقوم مركز العمليات الأمنية الموحدة بدور محوري في تعزيز مستويات التنسيق بين الجهات الأمنية المختلفة، ويتولى استقبال كافة البلاغات الأمنية والخدمية من خلال رقم موحد هو (911) ما يضمن تسهيل التواصل مع الجهات المعنية وتوجيه المساعدة بشكل فوري ودقيق، وتتيح بنية المركز التحتية المتطورة معالجة البيانات وتحليلها، مما يسهم في توقّع التهديدات الأمنية والتحضير لها بفعالية عالية لضمان سلامة سكان وزائري مكة.

وظائف مركز العمليات الأمنية باللغات المختلفة

من ضمن مميزات مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) تقديم خدمات تتحدث عدة لغات، ما يعزز الوصول السريع لمختلف الجنسيات، ويساعد ذلك في معالجة البلاغات الواردة من ضيوف الرحمن والمقيمين بالشكل المثالي، كما تعد هذه الخاصية نقلة نوعية تتيح خدمة الجمهور بمستوى استثنائي من الجودة، مما يساهم في توطيد سمعة المركز إقليمياً ودولياً في تقديم الحلول السريعة والفعالة.