وزير السياحة والآثار يتفقد خدمات الحجاج المصريين في مخيمات مشعر عرفات لضمان تلبية احتياجاتهم

وزير السياحة والآثار قام بزيارة مهمة إلى مخيمات حجاج السياحة المصريين بمشعر عرفات، خلال هذه الجولة الميدانية تأكّد الوزير من تلقي الحجاج المصريين كافة الخدمات اللازمة وسبل الراحة الكفيلة بتهيئة بيئة ملائمة لهم، تأتي هذه الخطوة ضمن جهود تشديد الرقابة على مستوى الخدمة، لضمان تقديم تجربة متميزة تعكس تفوق منظومة الحج السياحي المصري. استهدفت الزيارة متابعة تنفيذ خطط الشركات السياحية بشكل عملي وميداني.

زيارة وزير السياحة والآثار لمخيمات الحجاج

قام وزير السياحة والآثار، شريف فتحي، بجولة ميدانية في مخيمات حجاج السياحة المصريين بمشعر عرفات، حيث رافق الوزير سامية سامي، مساعد الوزير لشئون الشركات، بالإضافة إلى ناصر ترك، نائب رئيس مجلس إدارة الاتحاد المصري للغرف السياحية، والعديد من أعضاء البعثة الرسمية للحج السياحي، تهدف هذه الجولة لمتابعة جودة الخدمات والوقوف على ما يتم تقديمه من رعاية للحجاج، بما يشمل تلبية البرامج المقدمة لهم من الشركات السياحية.

التكنولوجيا الحديثة في متابعة الحج السياحي

استكمالًا للجهود المبذولة، تابعت وزارة السياحة والآثار أعمال بعثة الحج السياحي باستخدام تقنية الاتصال المرئي “Google Meet”، حيث تمكّن الوزير من التواصل مع جميع أعضاء البعثة بشكل مباشر ولحظي، تعتبر هذه الخطوة من الاستخدامات العملية للتكنولوجيا الحديثة لضمان جودة الخدمة المقدمة، وتم رصد التزام الشركات السياحية بتنفيذ البرامج المتفق عليها بشكل ميداني، ما يساهم في توفير تجربة آمنة ومنظمة للحجاج.

دور بعثة الحج السياحي ودعم الحجاج

أكدت بعثة الحج السياحي بقيادة الوزير على اهتمامها الكبير بالتواجد الميداني في مخيمات عرفات، حيث تم تشكيل 13 لجنة لتغطية كافة تفاصيل الخدمات المقدمة للحجاج، بالإضافة إلى غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار الساعة لتلقي التقارير الطارئة وحل المشكلات الفورية، تمت الإشارة إلى الجهود المتواصلة برغم الطقس شديد الحرارة، مما يعكس الالتزام الكبير بتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة في خدمة الحجاج.

إحصائيات وأعمال بعثة الحج السياحي

خدمة حوالي 40672 حاجًا من حجاج السياحة تمثل عبئًا إداريًا كبيرًا، لذا تم التركيز على التنظيم المناسب والمتابعة الشاملة لسير المناسك، الهدف من هذه الجهود هو تعزيز صورة مصر أمام العالم من خلال تقديم تجربة حج متكاملة وآمنة، كما تعتمد الوزارة على تقارير لحظية من البعثة بخصوص أوضاع الحجاج لضمان مراقبة مستمرة تساهم في تذليل العقبات المحتملة.

أهمية الرقابة الميدانية خلال موسم الحج

تتجلى أهمية التواجد الميداني المكثف خلال موسم الحج في تعزيز مستوى الخدمات وضمان تنفيذ كل الخطط الموضوعة لتقديم خدمة استثنائية لحجاج السياحة، يعتبر التواجد داخل المخيمات أداة فعالة للتعامل مع الحالات الطارئة والشكاوى التي قد تطرأ مع الحجاج، مما يضمن انسيابية الأداء وتقديم تجربة تلبي تطلعاتهم الدينية بطرق مريحة وآمنة.