بعثة الحج السياحي تواصل متابعة الحجاج في منى وتطمئن على انتظام رمي الجمرات واستقرار الخدمات

تتابع بعثة الحج السياحي أوضاع الحجاج في مشعر منى، حيث يتم رصد انتظام أداء مناسك رمي الجمرات واستقرار الخدمات المقدمة لهم في المخيمات المخصصة، وتسود أجواء من التنظيم والانضباط مع تقديم أقصى درجات الدعم لضمان راحة الحجاج، وأوضحت وزارة السياحة والآثار أن لجان المتابعة تعمل بشكل ميداني لتلبية كافة احتياجات الحجاج وتوفير بيئة آمنة.

بعثة الحج السياحي في مشعر منى

أكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي، أن لجان بعثة وزارة السياحة متواجدة بشكل متواصل في مخيمات حجاج مشعر منى، حيث تقوم بمتابعة الخدمات المقدمة ميدانيًا، والتأكد من تنفيذ الجهات المقدمة للخدمات لكافة بنود التعاقد، إضافة إلى تقديم الدعم الفوري عند الحاجة، وتشمل تلك الجهود برامج الحج السياحي بأنواعه المختلفة؛ الخمس نجوم، الحج الاقتصادي، والحج البري؛ مما يضمن تحقيق معايير الراحة للحجاج أثناء أداء مناسكهم.

تنظيم لجان ميدانية لمتابعة خدمات الحجاج

تم توزيع 13 لجنة ميدانية من بعثة الحج السياحي في مواقع الإقامة داخل مشعر منى، لدراسة الأوضاع مباشرًة وتقديم التقارير الدقيقة بشكل لحظي، وتشمل هذه الخدمات التعامل مع أي شكاوى من الحجاج والعمل على حلها بشكل سريع، مع ضمان سير مناسك الحج بسلاسة، وقد أظهرت تقارير اليوم الأول من أيام التشريق أن الخدمات المقدمة شهدت استقرارًا ملحوظًا يتماشى مع المعايير المعلنة مسبقًا، كما يتم التدخل بشكل فوري للتعامل مع الحالات الطارئة التي قد تنشأ.

تعاون البعثة السياحية مع الجهات المعنية

تم تعزيز التعاون بين بعثة الحج السياحي والجهات الرسمية السعودية بالإضافة إلى البعثة الطبية المصرية وغرفة شركات السياحة لرفع جاهزية الفرق العاملة وتأمين الحماية اللازمة للحجاج، ويأتي ذلك في إطار التزام وزارة السياحة والآثار بضمان سلامة الحجاج وتوفير التجهيزات المطلوبة لمواجهة أي طارئ، كما يتم التنسيق مع البعثة الرسمية للحج لضمان تقديم مستوى خدمات يليق بقيمة وأهمية المناسك.

جهود وزارة السياحة لضمان راحة الحجاج

تحرص وزارة السياحة والآثار على متابعة كافة التفاصيل الميدانية الخاصة بحجاج السياحة من خلال بعثتها داخل المملكة العربية السعودية، وأكدت سامية سامي على أن وزير السياحة والآثار، شريف فتحي، يتابع أوضاع الحجيج بشكل لحظي للاطلاع على سير الخدمات المقدمة ومعالجة أي تحديات قد تطرأ أثناء مواسم الحج، كما تلتزم البعثة بتقديم أفضل مستويات الخدمة لضمان أداء المناسك بيسر وسهولة حتى عودة الحجاج إلى أرض الوطن سالمين.