مايكروسوفت تصدر تحديث عاجل 2025 لإصلاح تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11

أطلقت مايكروسوفت تحديثًا عاجلًا لإصلاح مشكلة تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11 داخل بيئة استرداد النظام (WinRE)، بعدما تسبب تحديث الأمان KB5066835 في توقف أجهزة USB عن العمل مؤقتًا أثناء وضع الاسترداد، مع استمرار عملها بشكل طبيعي داخل نظام التشغيل الأساسي.

تفاصيل تحديث إصلاح مشكلة تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11 وأصداره

جاء تحديث الإصلاح الجديد باسم KB5070773 كجزء من تحديثات خارج النطاق (OOB)، متوفرًا في إصدارين هما 26200.6901 و26100.6901، ويهدف بشكل أساسي إلى استعادة وظائف أجهزة USB داخل بيئة WinRE، مع إضافة تحسينات أمنية وتعديلات على النظام. نصحت مايكروسوفت المستخدمين بتحميل هذا التحديث على الفور لضمان استقرار النظام واستعادة وظائف الإدخال الأساسية، ما يعالج مشكلة تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11 بشكل فعّال.

الأسباب وردود الفعل حول مشكلة تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11 خلال بيئة استرداد النظام

تصاعدت الشكاوى على منصات مثل Reddit ومنتديات دعم مايكروسوفت منذ منتصف أكتوبر، حيث لاحظ المستخدمون توقف عمل الفأرة ولوحة المفاتيح داخل بيئة الاسترداد، ما دعا الشركة للاعتراف بالمشكلة بعد أسبوع من إصدار التحديث المتسبب. وأوضحت مايكروسوفت أن الخلل يعود إلى خطأ في التعامل مع تعريفات USB أثناء مرحلة الاسترداد، ما أدى إلى إطلاق التحديث العاجل لتفادي تأثر المزيد من الأجهزة بهذه المشكلة.

الأنظمة المتأثرة وحلول مؤقتة لمشكلة تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11 قبل التحديث

أوضحت مايكروسوفت أن الخلل أثر على الأجهزة التي تعمل بإصدارات 24H2 و25H2، إضافة إلى Windows Server 2025، مؤكدة أن التحديث الجديد يشمل تحسينات إضافية لمكونات الذكاء الاصطناعي مثل البحث الدلالي وتحليل الصور واستخراج المحتوى الذكي. وطرحت الشركة حلولًا مؤقتة لمن يواجهون المشكلة ولم يتمكنوا من تثبيت التحديث، مثل استخدام لوحة المفاتيح الافتراضية على الشاشة، أو توصيل أجهزة PS/2 التقليدية إن توفرت، بالإضافة إلى الاعتماد على أقراص استرداد USB المصممة مسبقًا لاستعادة وظائف الإدخال داخل WinRE.

تأكيدًا على تفانيها في تحسين استقرار النظام، وعدت مايكروسوفت بتقديم تحديثات أمنية إضافية خلال نوفمبر لمعالجة ثغرات أخرى في مصادقة البطاقة الذكية وتشغيل الوسائط المحمية، ما يعكس حرص الشركة على تقليل أعطال النظام وتعزيز تجربة الاستخدام ضمن ويندوز 11.

وبذلك، يتبين أن تحديث مايكروسوفت العاجل يعالج بشكل مباشر مشكلة تعطل الماوس والكيبورد في ويندوز 11، خاصة خلال بيئة استرداد النظام، مع تقديم دعم واسع يغطي تحسينات أمنية وتقنية متقدمة، لضمان استمرار الانسيابية والأمان أثناء استخدام النظام.