الإسكان تعلن الرابط الرسمي لتقديم تظلمات مبادرة «سكن لكل المصريين 5» عبر موقعها الإلكتروني

أعلنت وزارة الإسكان عن توفير نظام جديد لتقديم تظلمات لطلبات الإسكان الاجتماعي بهدف معالجة الشكاوى الواردة من المواطنين بشأن رفض طلباتهم. وقد كشفت الوزارة عن أن الرفض يعود غالبًا لأسباب مثل عدم تطابق محل الإقامة مع المدينة المختارة أو امتلاك عداد مرافق مسجل باسم المتقدم. في هذا المقال، سنتناول أسباب الرفض، خطوات التظلم الإلكتروني، وطرق الاستعلام عن حالة الطلب.

أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي

تحدث بعض حالات رفض طلبات الإسكان الاجتماعي بناءً على عدد من الحالات التي حددتها وزارة الإسكان. أبرز هذه الأسباب تشمل:

• عدم تطابق محل الإقامة أو العمل: يؤدي عدم التطابق بين البيانات المدخلة واسم المدينة المختارة إلى الرفض، لكن يمكن تجاوز هذا بإرفاق مستندات تُثبت العنوان الصحيح.
• امتلاك عداد مرافق: امتلاك عداد كهرباء أو غاز يعتبر مؤشرًا لدى الوزارة على الاستفادة المسبقة من دعم الإسكان.
• السجلات السابقة: إذا كان المستفيد قد حصل مسبقًا على وحدة سكنية مدعومة، سيتم رفض طلبه الجديد.
• تقديم بيانات غير دقيقة: مثل بيانات الدخل أو المشكلات التأمينية، وهو أحد أسباب الرفض الشائعة.

خطوات التظلم الإلكتروني في الإسكان الاجتماعي

لتيسير الإجراءات، أعلنت وزارة الإسكان إمكانية تقديم التظلمات إلكترونيًا عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
2. إدخال الرقم القومي الخاص بالمتقدم.
3. الضغط على خيار “نتائج الفرز” للتحقق من حالة الطلب.
4. في حال رفض الطلب، يتم اختيار “تقديم تظلم” مع رفع المستندات المطلوبة بصيغة PDF لدعم الطلب.

ملاحظة: آخر موعد للتقديم يوم 24 أبريل 2025 ولن يتم قبول أي تظلمات بعد هذا التاريخ.

طرق أخرى للاستعلام عن حالة طلب الإسكان الاجتماعي

إذا لم يكن بالإمكان تقديم التظلم إلكترونيًا، توجد وسائل أخرى للاستعلام ومتابعة الحالة:

• الرسائل النصية: إرسال الرقم القومي عبر رسالة نصية إلى الرقم 9311.
• الصفحة الرسمية: متابعة التحديثات عبر صفحة صندوق الإسكان الاجتماعي على فيسبوك.
• الاتصال بخدمة العملاء: عبر الأرقام التالية: 5999، 5777، 1188، أو 090071117.

إضافة إلى ذلك، يمكن التواصل المباشر مع مكاتب صندوق الإسكان الاجتماعي للحصول على الدعم اللازم.