حقيقة وقف حجز تذاكر سكك حديد مصر عبر الموقع والتطبيق الرسمي – التفاصيل كاملة

نفت الهيئة القومية لـ سكك حديد مصر مزاعم تم تداولها مؤخراً على إحدى صفحات السوشيال ميديا بشأن وقف حجز التذاكر عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها الرسمي. وأكدت الهيئة في بيان رسمي أن جميع قنوات حجز التذاكر، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق، تعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة، مشددة على التزامها بتقديم خدمات متميزة وآمنة.

طرق متعددة لحجز تذاكر القطارات

أوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تتيح للركاب العديد من الخيارات لحجز التذاكر بكل سهولة. وفيما يلي أهم الطرق المتوفرة:

• حجز التذاكر من شبابيك المحطات المنتشرة بكافة أنحاء الجمهورية.
• استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
• تحميل تطبيق “Egyptian National Railways” المتوفر على Google Play وApp Store.
• الاستفادة من الوكلاء الإلكترونيين مثل فوري، أمان، ضامن، وغيرها.
• الاتصال بالخدمة الصوتية على الأرقام 1661 للمحمول أو 09000661 للهاتف الأرضي.
• زيارة مكاتب الهيئة المنتشرة خارج المحطات في 34 موقعاً بجميع أنحاء البلاد.
• استخدام ماكينات الحجز الذاتية [TVM] الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.

التزام الهيئة بتوفير خدمات ذات جودة عالية

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تعمل باستمرار على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، وذلك ضمن جهود الدولة لتطوير مرافق النقل وتلبية متطلبات المواطنين. وتشمل هذه الجهود توفير خيارات متنوعة للحجز وتقديم تسهيلات إضافية لضمان راحة ورفاهية الركاب، بما يعزز من تجربة السفر بشكل شامل.

إجراءات قانونية ضد الصفحات المضللة

أعلنت الهيئة أنها لن تتهاون مع نشر أي معلومات مغلوطة تؤثر على خدمة المواطنين، مشيرة إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد الصفحة التي نشرت ادعاءات خاطئة حول نظام حجز التذاكر الإلكتروني. وأكدت الهيئة أنها تعمل على مواجهة أي محاولات لتضليل الجمهور والحفاظ على مصداقية المعلومات.

إجمالاً، تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تطوير خدمات النقل وإتاحة خيارات مرنة وآمنة لحجز التذاكر. ومن خلال تحسين الجودة ومتابعة المشكلات وحلها سريعاً، فإن الهيئة تسعى بشكل مستمر إلى كسب ثقة ورضا الركاب.