«منافسة قوية» السوق يشهد منافسة تضغط على وتيرة النمو كيف يؤثر ذلك على الشركات؟

شهد سوق التوصيل تحولات واضحة باتت تعكس تنافسًا قويًا وتحركات تكتيكية تعتمد على حملات تسويقية متواصلة تتفاوت بين رفع الرسوم وتقليلها حسب المناسبات، مما يؤثر بشكل مباشر على وتيرة النمو في الإيرادات لهذا القطاع الحيوي.

كيف أثرت تحركات رسوم التوصيل على نمو الإيرادات في قطاع التوصيل السعودي

صعدت معدلات الإيرادات في قطاع التوصيل نتيجة لتقلبات الرسوم التي شهدها السوق، فقد أدت زيادة الضغط على رسوم التوصيل في بعض الفترات إلى ارتفاع مؤقت في العائدات، بينما كان تخفيف هذه الرسوم في فترات أخرى مدفوعًا بحملات تسويقية تهدف لجذب العملاء وتعزيز ولائهم، مما شكل تحديًا لشركات التوصيل. ورغم هذه التحديات، أوضح هاني الجلولي، الرئيس التنفيذي للشؤون المالية بشركة جاهز الدولية لتقنية نظم المعلومات، أن صافي الربح لم يتأثر بعوامل استثنائية غير توقعات رسوم التوصيل التي كانت تحت ضغط أكبر من المتوقع إلى جانب استثمارات مكثفة في التسويق للحفاظ على الحصة السوقية.

زيادة إيرادات العمولات وأثرها على أداء شركات التوصيل في السعودية

برز تطور إيجابي في إيرادات العمولات التي شهدت ارتفاعًا ملحوظًا، وهذا مرده ارتفاع قيمة البضائع بنسبة تقارب 13%، بالإضافة إلى زيادة متوسط قيمة الطلب الذي بلغ 63 ريالاً سعوديًا، ما أسهم بزيادة ملموسة في أرباح شركات التوصيل. هذه المعطيات توضح برأي هاني الجلولي أن قطاع التوصيل السعودي ينمو من جهة حجم الطلب وقيمته، إلا أن التحدي قائم في الحفاظ على الهوامش الربحية وسط المنافسة المحتدمة التي تؤثر على رسوم التوصيل.

بطء إيرادات رسوم التوصيل وتدابير السوق لتحفيز ولاء العملاء في التوصيل

يمكن ملاحظة تراجع في إيرادات رسوم التوصيل مقارنة بارتفاع العمولات، حيث أبقت المنافسة الشديدة والتخفيضات المكثفة أسعار التوصيل عند مستويات أقل من المعتاد تجذب العملاء، خاصة عبر العروض الموجهة والاشتراكات التي تخفض تكلفة التوصيل بشكل ملحوظ. هذا التوجه أدى إلى زيادة عدد الطلبات بنسبة 12% في مختلف مناطق المملكة، مما يدل على نجاح هذه الاستراتيجية في تسريع وتيرة التوصيل وتعزيز ولاء العملاء بدون التضحية بكميات الطلبات أو جودة الخدمة.

يجدر بالذكر أن قطاع التوصيل يتسم بالديناميكية العالية والتي تتطلب استراتيجيات تسويقية مرنة تستوعب تقلبات السوق وتوازن ما بين تعزيز الإيرادات والحفاظ على رضا العملاء، وهو ما تشدد عليه جاهز الدولية في سياق حرصها على تطوير منظومة خدماتها لتلبية الطلب المتنامي وتثبيت موقعها في السوق المحلي.